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开锁技术

请人上门开锁的时候应该注意什么问题

  智能锁不同于其他产品,它需要专业的人员负责上门安装服务和售后服务,而且消费者有售后服务需求时,需要第一时间有人响应,否则极有可能会给消费者的生活造成极大的不便,正是因为有质量和稳定性方面的担忧,而很多智能锁品牌的售后服务体系又不健全,从而导致了智能锁在C端市场难爆发。

  上门开锁注意事项

  消费者对智能锁产品的售后服务要求较高,智能锁企业必须认识到这一点,尽量缩短售后服务的时间,能够及时提供上门服务,这对于提高智能锁品牌的口碑意义重大,在不同地区建立售后服务网点,虽然能够提高响应售后服务的时效,但是对于资金和人力成本的要求较高,目前很多中小企业都无法做到,所以很多企业会和当地的修锁师傅进行合作,或者交给代理商来负责售后服务,没有统一、严格的标准,没有形成健全的体系,这也造成了售后服务短板难补齐的怪象。

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